Tisztelt Ügyfelünk! Technikai okok miatt az ügyfélkiszolgálás egyes fiókjainkban átmenetileg ma hosszabb időt vehet igénybe. Kérdés esetén hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük! MBH Bank Nyrt.

Tisztelt Ügyfelünk! MBH Netbank (korábban MKB) felületünkön jelenleg egyes esetekben bejelentkezési hibát, lassulást tapasztalhat. A hiba kivizsgálását megkezdtük, elhárításáig szíves türelmét és megértését kérjük. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. MBH Bank Nyrt.

Tisztelt Ügyfelünk! Átmeneti, külső technikai hiba miatt a Telebankba érkező hívások néhány percet követően váratlanul megszakadnak. Munkatársaink a külső szolgáltatók bevonásával dolgoznak a hiba elhárításán.
Kérjük, addig vegye igénybe egyéb csatornáinkat: bankfiókjainkat vagy a Videobank (korábbi Takarékbank és MKB Bank ügyfeleink részére), valamit chat szolgáltatásunkat. Kérdés esetén írjon a kozpont@mbhbank.hu e-mail címre! Megértését és türelmét köszönjük!

Kedves Ügyfelünk, felhívjuk szíves figyelmüket, hogy az MBH Befektetési Bank Zrt. előre nem látható technikai okok miatt átmenetileg sem sajátszámlás, sem bizományosi ügyfélmegbízásokat nem tud fogadni. További részletekért hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es számon! Az okozott kellemetlenségért szíves elnézést kérünk!

Tisztelt Ügyfelünk! Technikai okok miatt átmenetileg nem elérhető az azonnali fizetési rendszer (AFR) és az MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatásai. Kollégáink már dolgoznak a hiba elhárításán. Kérdés esetén hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük! MBH Bank

Tisztelt Ügyfelünk! Átmeneti technikai hiba miatt 2025.12.01. óta néhány alkalommal rövid, 1-2 perces kiesések történtek a kártyatranzakciók engedélyezésében. Ennek következtében előfordulhatnak olyan tételek, amelyek foglalásban vagy zárolásban maradtak - még sikertelen tranzakciók esetén is. Az ügyfelek a Telebankon keresztül kérhetik a blokkolás feloldását, vagy ha a tranzakció nem terhelődik be, a zárolás néhány nap múlva automatikusan is feloldódik.
Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank ügyfélszolgálatát a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük!

Az MBH Bank informatikai rendszereinek korszerűsítése érdekében 2025. december 31. (szerda) 22:00-tól 2026. január 04. (vasárnap) 20:00 óráig egybefüggő bankszünnapot tartunk. Ezen időszakban leállást tapasztalhat többek között Az MBH Bank elektronikus csatornáinak elérésében, az átutalási megbízások teljesítésében, a készpénzfelvételben, valamint a befektetési szolgáltatások elérésében, és fennakadások lehetnek az internetes vásárlásokban és bankkártyahasználatban is. Az MBH Bank bankfiókjai az ünnepi nyitvatartási idő szerint fogadnak ügyfeleket.
Az érintett szolgáltatásokról itt olvashat részletesen: https://www.mbhbank.hu/bankszunnapjanuar
A bankszünnapok alatt is biztosítjuk a bankkártyatiltás lehetőségét Telebankon keresztül.⁣
Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatát a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük!

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy az MBH Netbroker és MBH Mobilbroker platformok esetében időszakosan előfordulhatnak szolgáltatás kiesések.
A hiba elhárítása folyamatban van. Szíves megértését ezúton is köszönjük!
További információért forduljon Telebankunkhoz a +36 80 350 350 díjmentesen hívható telefonszámon!

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy az MBH Netbroker és MBH Mobilbroker platformok esetében időszakosan előfordulhat szolgáltatáskiesés.
A hiba elhárítása folyamatban van. Szíves megértését ezúton is köszönjük!
További információért forduljon Telebankunkhoz a +36 80 350 350 díjmentesen hívható telefonszámon!

Tisztelt Ügyfelünk! Amennyiben ön az MBH Befektetési Banknál vezet értékpapír számlát, felhívjuk szíves figyelmét, hogy az MBH Befektetési Bank előre nem látható technikai okok miatt, átmenetileg fizetési tranzakciókat – azaz ügyfeleink fizetési számlái és a Bank által vezetett ügyfélszámlák közötti forint és deviza utalást, ügyfélszámlára történő be- és kifizetést - nem tud végrehajtani sem bankfiókban, sem online csatornákon (MBH Netbank, MBH Bank App, MBH Netbroker , MBH Mobilbroker ). Nem érinti a probléma az ügyfélszámlán lévő fedezet terhére és javára történő értékpapírok és más pénzügyi eszközök vételét és eladását, pozíciók nyitását és zárását. Kérdés esetén hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük! MBH Befektetési Bank

Tisztelt Ügyfelünk! Rendszerfrissítés miatt az MBH Mobilbroker alkalmazásban a biometrikus azonosítója törlésre került. A biometrikus azonosítás újbóli bekapcsolásához kérjük, jelentkezzen be felhasználónevével és jelszavával, majd az Egyéb / Felhasználói adatok / Beállítások menüpontban aktiválja újra a biometrikus azonosítást. Ha elfelejtette jelszavát, kérjük, használja a bejelentkező képernyőn az „Elfelejtett jelszó” funkciót. Amennyiben a felhasználónevét nem ismeri, kérjük, hívja Ügyfélszolgálatunkat a +36 80 350 350 telefonszámon. Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségért, és köszönjük megértését

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy tervezett karbantartás miatt 2026.02.07. 22:00 és 2026.02.08. 10:00 között a bankkártyás szolgáltatásokban és a korábban az MKB Bank által üzemeltetett ATM-jeinek működésében legfeljebb 5 perc kiesést tapasztalhat. Kérjük, időzítse tranzakcióit, internetes vásárlásait a karbantartási időn kívülre. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük!

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy az Inforex rendszer átmeneti hibája miatt az MBH Befektetési Banknál jelenleg a 2026.02.26. értéknapos deviza konverzióra és kötvényre (állampapír kivételével) megbízás indítására nincs lehetőség, bankunk csak előzetes igényt tud ezekre felvenni. Munkatársaink a hiba elhárításán dolgoznak. Kérjük, hogy megbízását lehetőség szerint időzítse későbbre!
Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon! Türelmét és megértését köszönjük.

Tisztelt Ügyfelünk! Technikai okok miatt elektronikus csatornáink (mobil bank, netbank) elérésében és működésében átmenetileg fennakadásokat tapasztalhat. Kollégáink dolgoznak a hiba elhárításán. Kérdés esetén kérjük hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük! MBH Bank

Tisztelt Ügyfelünk! Technikai okok miatt elektronikus csatornáink elérésében és működésében átmenetileg fennakadásokat tapasztalhat. Kollégáink dolgoznak a hiba elhárításán. Kérdés esetén kérjük hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük! MBH Bank

Tisztelt Ügyfelünk! Az informatikai környezet továbbfejlesztése keretében 2026. április 29-én kivezetjük az MBH Vállalati App (exTakarék) alkalmazást, illetve az MBH Netbank (korábban Takarék) felületet. Amennyiben korábban ezeken keresztül kezelte befektetéseit, a jövőben befektetési- és az ahhoz kapcsolódó kiegészítő szolgáltatásait már kizárólag az MBH Mobilbroker alkalmazásban, illetve az MBH Netbroker webes felületen éri el. Az online regisztrációról és szerződéskötési feladatairól az alábbi weboldalon olvashat bővebb információkat:⁣ Befektetések kezelése mobil eszközökön.

Duplikált Apple tranzakciók kezelésén dolgoznak a bankok - az MNB és a kártyatársaságok együttműködésével. Részletes információk a Magyar Nemzeti Bank közleményében olvashatók:⁣
Újabb Apple ügy: Az MNB és a Bankszövetség is szorosan figyelemmel kíséri az eseményeket | MNB.hu
Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető TeleBank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük! MBH Bank

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy az MBH Mobilbroker 2024.09.30-i verziófrissítést követő első belépést a felhasználónevének és jelszavának megadásával kell megtenni. A biometrikus azonosítást az alkalmazásban, a sikeres belépést követően az „Egyéb” – „Beállítások” – „Biometrikus azonosításra” bökve tudja újra aktiválni. Kérdés esetén hívja bankunk 0-24 órában elérhető TeleBank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük!

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy technikai okok miatt átmenetileg lassulást tapasztalhat az MBH Netbank (korábban Takarék) és az MBH Bank App (korábban Takarék) használatában. Kollégáink dolgoznak a hiba elhárításán. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük!⁣

Tisztelt Ügyfelünk! Technikai okok miatt az MBH Bank App elérésében és működésében átmenetileg fennakadásokat tapasztalhat, Kollégáink dolgoznak a hiba elhárításán. Kérdés esetén kérjük hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük! MBH Bank⁣

Tisztelt Ügyfelünk! Technikai okok miatt az MBH Bank App és az MBH Netbank (korábban BB) elérésében és működésében átmenetileg fennakadásokat tapasztalhat. Kollégáink dolgoznak a hiba elhárításán. Kérdés esetén kérjük hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük! ⁣ ⁣

Tisztelt Ügyfelünk! Rendszerfrissítés miatt 2026. június 26-án törlésre kerül a biometrikus azonosítója az MBH Mobilbroker alkalmazásban. A biometrikus azonosítás újbóli bekapcsolásához, kérjük, jelentkezzen be felhasználónevével és jelszavával az MBH Mobilbroker appba, majd az Egyéb / Felhasználói adatok / Beállítások menüpontban aktiválja újra a biometrikus azonosítást. Ha elfelejtette jelszavát, kérjük, használja a bejelentkező képernyőn az „Elfelejtett jelszó” funkciót. Amennyiben a felhasználónevét nem ismeri, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal a +36 80 350 350 telefonszámon. Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségért, és köszönjük megértését!

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy 2026. június 29-én technikai okok miatt az MBH Befektetési Bank Zrt. közvetítőinek fiókhálózatában (az Üzletszabályzat 9. számú mellékletében – Közvetítők jegyzéke – közzétett fióklista szerint) a befektetési jegyek forgalmazására vonatkozó megbízásfelvételi szolgáltatás nem érhető el, valamint további pénzügyi eszközökre vonatkozó megbízások rögzítésére sincs jelenleg lehetőség. Továbbá az MBH Mobilbroker alkalmazás iOS eszközökön jelenleg nem minden esetben működik megfelelően, ezért egyes befektetési funkciók átmenetileg nem érhetők el. Kérjük, hogy amennyiben rendelkezik MBH Netbroker felhasználói fiókkal, a szolgáltatások teljes körű igénybevételéhez ideiglenesen az MBH Netbroker webes felületét használja! A hiba elhárításán dolgozunk. Kérdés esetén kérjük, hívja az MBH Bank 0–24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350 telefonszámon. Köszönjük türelmét és megértését!

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy egy átmeneti technikai hiba okán a korábbi MKB Bank ügyfelek és a korábbi Budapest Bank vállalati ügyfelek egyes bankon kívülre menő forint átutalásai sikertelenek lehetnek. Kollégáink dolgoznak a hiba elhárításán. További kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük! ⁣

Ügyfeleink fokozott biztonsága érdekében új regisztráció az MBH Bank App-ra, illetve kijelentkezést követően az újrabelépés az alkalmazásba csak munkanapokon 8.00 és 16.00 óra között lehetséges. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatát a 06 80 350 350-es telefonszámon! Megértését köszönjük.
⁣

Az MBH Bank informatikai rendszereinek korszerűsítése érdekében 2025. május 30-án részleges bankszünnapot, 2025. május 31. és június 02. között pedig egybefüggő teljes bankszünnapokat tart. Ezen időszakban a leállás érinti többek között bankfiókjaink nyitvatartását, elektronikus csatornáink elérését, az átutalási megbízások teljesítését, valamint a befektetési szolgáltatások elérését. Az érintett szolgáltatásokról itt olvashat: Bankszünnap
A bankszünnapok alatt is biztosítjuk: a készpénzfelvételt ATM-eken, a digitalizáltkártya-használatot, a fizikai kártyás vásárlást, valamint a kereskedői kártyaelfogadó szolgáltatást. Kártyáját a bankszünnapok alatt a 2025. május 30-a 22:00 órai utolsó ismert online egyenlege erejéig tudja használni 2025. június 03-a 00:00-ig.
Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatát a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük!

Figyelem, adathalász üzenet terjed!
Kedves Ügyfeleink! Felhívjuk figyelmüket, hogy csalók próbálhatják megtéveszteni az MBH Bank nevében küldött hamis üzenetekkel. Bankunk sem SMS-ben, sem e-mailen nem kéri adatai frissítését. Kérjük, mindig győződjön meg róla, hogy hivatalos banki tájékoztatást olvas, e-mail-ben vagy SMS-ben kapott linket ne nyisson meg. Gyanú esetén haladéktalanul hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatát a 06 80 350 350-es telefonszámon, külföldről a +36 1 373 3399 telefonszámon.
További tanácsokért keresse fel bankbiztonsági menüpontunkat:
Bankbiztonság.⁣

Tervezett karbantartás miatt a 400260, 428312 számmal kezdődő bankkártyák esetén az alábbi funkciók 2025. július 01-03. között várhatóan nem lesznek elérhetőek:
• A PIN-kód módosítás sem az MBH Bank, sem más pénzintézetek által üzemeltetett ATM-eken nem lesz elérhető.
⁣ • Az Online PIN-kód (korábban: iPIN) módosítás sem MBH Netbank (korábban Takarék)-on, sem ATM-en nem lesz elérhető. A karbantartás lezárását követően az Online PIN-kód MBH Netbank (korábban Takarék)-on, MBH Bank Appon, illetve az onlinepinbeallitasok.mbhbank.hu oldalon lesz elérhető. Amennyiben a karbantartást megelőzően utoljára ATM-en módosította vagy adta meg Online PIN-kódját, akkor 2025. július 03-át követően szükséges annak módosítása.
• Nem lesz lehetséges a bankkártyák digitalizálása sem az Apple Pay, sem a Google Pay mobiltárcákba.

A karbantartás egyéb szolgáltatásaink működését nem érinti. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatát a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük!⁣

⁣Tisztel Ügyfelünk! 2025.06.30-án 21:30-tól várhatóan 23:00 óráig karbantartást végzünk, emiatt az online bankkártyás fizetés során fennakadást tapasztalhat. Ha ilyet tapasztal, kérjük, ismételje meg a fizetést egy későbbi időpontban. Online vásárlásait lehetőség szerint a karbantartási időszakon kívülre ütemezze! Karbantartás miatt 2025.06.30-án 21:00 órától 22:30 óráig az MBH Netbank (korábban Takarék) rendszerbe való belépésre az MBH Vállalati App (exTakarék) alkalmazással nem lesz lehetőség. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank ügyfélszolgálatát a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon! Türelmét és megértését köszönjük.
⁣

Tisztelt Ügyfelünk! Egyes ügyfeleink az MBH Bank App szolgáltatásunkban fennakadásokat tapasztalhatnak a megnövekedett terhelés miatt, ezért kérjük, hogy ügyintézéshez használja az MBH Netbank felületet. Kérdés esetén hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük!

Tisztelt ügyfelünk!
Karbantartás miatt vállalati elektronikus csatornáink (MBH Vállalati Netbank (korábban MKB), MBH Direct Bank (korábban MKB), MBH Vállalati App) átmenetileg nem elérhetőek.
Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatát a 06 80 350 350-es telefonszámon.
Türelmét és megértését köszönjük!

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy weboldalunk (www.mbhbank.hu) karbantartása miatt 2025. 09.08-án 20:00 és 22:00 között az oldalon az alábbi funkciók nem lesznek elérhetőek: űrlap beküldés, árfolyam lekérdezés, hirdetmény keresés, fiókkereső. Kérdés esetén hívja a 0-24 órában elérhető TeleBankot a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük!

Ugrás a tartalomhoz

    Központi Hitelinformációs Rendszerrel kapcsolatos tájékoztatás

    A PÉNZÜGYI SZERVEZETEK ÁLLAMI FELÜGYELETÉNEK TÁJÉKOZTATÓJA magánszemélyek részére a Központi Hitelinformációs Rendszerről

    Tisztelt Hölgyem/Uram!

    Jelen tájékoztatást azért kapja, mivel Ön szerződés megkötése előtt áll, és a szerződéskötést követően a törvényben meghatározott adatai a Központi Hitelinformációs Rendszerbe (továbbiakban: KHR) kerülnek. A tájékoztató célja a KHR-rel kapcsolatos fontos tudnivalók, illetve az Önt megillető jogok ismertetése. A pénzügyi szervezetek által a KHR-re vonatkozó tájékoztatás megtörténtéről aszerződés megkötése során nyilatkozatot is alá kell írnia.

    1. Mi is az a KHR 1?

    A KHR a hazai pénzügyi intézmények kezelésében álló hitelinformációs adatbázis, amely hozzájárul ahhoz, hogy a hitelt nyújtók felmérjék a hitelt igénylők hitelképességét. Ezáltal a hitelezési kockázatok összességében csökkenhetnek, a felelős hitelezési tevékenység könnyebbé válhat, és mindez gyorsíthatja és kedvezőbbé teheti a hitelfelvételt. A KHR működtetésének célja ezen túlmenően, hogy védje az ország pénzügyi rendszerét az olyan személyekkel szemben, akik korábban visszaéléseket követtek el a pénzügyi piacon.

    A fenti célok megvalósítása érdekében a pénzügyi szervezetek adatokat adnak és kapnak a KHR-ből. Az Önnel szerződő intézmény az adatainak egy részét a szerződés megkötése után, más részét bizonyos események bekövetkeztekor adja át a KHR-nek (lásd részletesen 3. pontban). Amennyiben Önről az előzőekben említettek következtében már van információ a KHR-ben, az intézmények az Önnel való szerződés előtt információkat kérhetnek a KHR-ből hitelképességének megállapításához (lásd részletesen a 2. pontban).

    A KHR-ben kizárólag a törvényben meghatározott adatok tárolhatók, és az adatok kizárólag atörvényben meghatározott célokra használhatók fel, valamint csak az arra jogosult pénzügyi szervezeteknek adhatók ki, szigorú törvényi feltételek alapján. A KHR-t működtető vállalkozás 2 felelős az adatok teljes körű és naprakész nyilvántartásáért. A KHR-ben rögzített adatok banktitoknakminősülnek, és ennek megfelelő jogi védelem alatt állnak.

    2. Hogyan döntik el a hitelezők, hogy kaphatok-e kölcsönt?

    Mielőtt a hitelezők – így például bankok, szövetkezeti hitelintézetek – Önnek kölcsönt nyújtanak vagyegyéb szolgáltatásra szóló szerződést kötnek (lásd 3.1. pont), meg kívánják állapítani, hogy képes lesz-e kötelezettségvállalását teljesíteni, hitelét visszafizetni.

    A hitelképesség vizsgálatához a hitelt nyújtók adósminősítő rendszert használnak. E rendszer lehetővé teszi, hogy a hitelnyújtók minden hitelkérelmet azonos szabályok szerint bíráljanak el. Ahhoz, hogy a hitelnyújtó megállapíthassa az Ön adósminősítését, különböző adatokat használ fel.

    Ilyen adatok lehetnek részben a hitelkérelmének kitöltése során megadott információk (például vane állása, mennyi a havi jövedelme, van-e saját ingatlana, hány éves), valamint a KHR-be került adatok (lásd részletesen 3. pont). Ezen információk összesített értékelése alapján dönt a hitelnyújtó akölcsön folyósításáról, vagy éppen elutasításáról. Minden egyes hitelnyújtó saját egyedi adósminősítő rendszert használ.

    Fontos tudnia, hogy a KHR-be került adatok – a 3.2. pontban felsorolt esetek kivételével – csak az Ön hozzájárulásával adhatók át más pénzügyi szervezetnek. Amennyiben nem adja meg hozzájárulását, ennek tényét is rögzíti a KHR, és ezt megismerhetik a pénzügyi szervezetek. Ahozzájárulása, vagy annak megtagadása az Ön összes szerződésére kiterjed és bármikor szabadon módosítható.

    A megfelelő hitelbírálat kialakítása szempontjából rendkívül fontos, hogy a KHR-ben lévő, Önről szóló adatok helytállóak és érvényesek legyenek (probléma esetén lásd 4. és 5. pont). Fontos tudnia azt is, hogy szerződéskötést megelőzően az intézmény köteles ismertetni Önnel aKHR-ből a hitelképességének megállapítása érdekében beszerzett adatokat, valamint az adatokból ahitelképességére vonatkozóan levonható következtetéseket. Szükség esetén az intézménynek figyelmeztetnie kell Önt a pénzügyi szolgáltatási szerződés (hitelfelvétel, lízingügylet, stb.) kockázataira.

    A pénzügyi szervezet csak abban az esetben fog Önnel szerződést kötni, ha Önt – a KHR-ben lévő információra is tekintettel – megfelelő adósnak ítélte.

    3. Milyen adatokat tartalmazhat rólam a KHR?

    Fontos tudnia, amikor a pénzügyi szervezet Önről adatot ad át a KHR részére, erről az átadást követő 5 munkanapon belül írásban tájékoztatja. Kérésére a tájékoztatás e-mailben is teljesíthető.

    E kötelezettség nem vonatkozik a szerződése fennállása alatti rendszeres havi adatátadásra afennálló tőketartozásokról, valamint az esetleges előtörlesztéseire vonatkozó adatátadásra.

    3.1 Szerződéshez kapcsolódó adatátadás

    3.1.1 Szerződéskötéshez kapcsolódó adatátadás

    Ha Ön hitelt vesz fel, illetve egyéb szolgáltatást vesz igénybe (például pénzügyi lízingszerződést, hallgatói hitelszerződést, értékpapír kölcsönzésre vonatkozó szerződést köt), az alábbi adattípusok kerülnek a szerződéskötést követően a KHR-be:

    • az Ön azonosító adatai (név, születési név, születési idő és hely, anyja születési neve, személyi igazolvány szám, vagy egyéb azonosításra alkalmas igazolvány száma, lakcím, levelezési cím, elektronikus levelezési cím)
    • a szerződésére vonatkozó adatok (a szerződés típusa és száma, a szerződés megkötésének, lejártának, megszűnésének időpontja, ügyféli minősége (adós, adóstárs), a szerződés összege, a szerződéses összeg törlesztő részletének összege és devizaneme, valamint a törlesztés módja)

    3.1.2 Szerződéshez kapcsolódó rendszeres adatátadás

    • havonta fennálló tőketartozásainak összege és pénzneme,
    • esetleges előtörlesztéseinek ténye, dátuma, összege

    Az ebben a pontban felsorolt adatokat a szerződés megszűnését követően törlik a KHR-ből. Amennyiben Ön írásban kéri, az adatai a szerződés megszűnését követő 5 évig még a KHR-ben maradhatnak Amennyiben meggondolná magát, e kérését bármikor visszavonhatja, melynek eredményeként a nyilvántartott adatokat törlik.

    3.2 Egyes eseményekhez kapcsolódó adatátadás

    3.2.1 Hitelmulasztás nyilvántartása

    Amennyiben szerződéses kötelezettségének olyan módon nem tesz eleget, hogy a lejárt és meg nem fizetett tartozásának összege meghaladja a késedelembe esés időpontjában érvényes minimálbér összegét és az folyamatosan, 90 napon túl fennáll, az alábbi adatok kerülnek a KHR-hez:

    • a 3.1.1 pontban ismertetett azonosító adatok és a szerződésre vonatkozó adatok
    • a mulasztás adatai és annak sorsa (a 90 napon túli késedelembe esés időpontja, ebben az időpontban fennálló és meg nem fizetett tartozás összege, a lejárt és meg nem fizetett tartozás megszűnésének módja és időpontja, a követelés átruházása, perre utaló megjegyzés)

    A minimálbér aktuális összegéről a pénzügyi szolgáltatóknál érdeklődhet, vagy felkeresheti aNemzeti Adó- és Vámhivatal weboldalát 3.

    Fontos tudnia, hogy ebben az esetben az adat-átadás megtörténte előtt 30 nappal az Önnel szerződéses viszonyban lévő pénzügyi szervezetnek figyelmeztetést kell küldenie arról, hogy a fenti adatai fognak bekerülni a KHR-be, ha nem rendezi mulasztását. A tartozásának rendezésére a figyelmeztetést követően is van lehetősége. Ezen adatok- amennyiben a tartozás nem szűnt meg- az átadástól számított 10 évig maradnak a KHR-ben és ezen idő alatt felhasználhatók a hitelképesség vizsgálatához, az Ön hozzájárulása nélkül is. A tartozás teljesítése esetén a teljesítéstől számított 1 évig maradnak az adatok a KHR-ben.

    3.2.2 Csalás miatt elutasított hitelkérelmek nyilvántartása

    Aki a szerződéskötés során valótlan adatot ad meg és ez okirattal bizonyítható, vagy hamis okirat használata miatt bíróság jogerős ítéletében bűncselekmény elkövetését állapítja meg, arról az alábbi adatok kerülnek a KHR-be:

    • a 3.1.1 pontban ismertetett azonosító adatok,
    • ilyen magatartás adatai (igénylés elutasításának időpontja és indoka, okirati bizonyítékok, jogerős bírói ítéletre utaló megjegyzések).

    Ezen adatok az adatátadástól számított 5 évig maradnak a KHR-ben, és ezen időszak alatt hozzájárulás nélkül is felhasználhatók a hitelképesség vizsgálatához.

    3.2.3 Kártyavisszaélések nyilvántartása

    • Akit bíróság jogerősen elítél bankkártyával való visszaélés miatt, annak az alábbi adatai kerülnek a KHR-be:
    • a 3.1.1 pontban ismertetett azonosító adatok,
    • a jogellenes bankkártya használattal kapcsolatos adatok.

    Ezen adatok az adatátadástól számított 5 évig maradnak a KHR-ben, és ezen időszak alatt hozzájárulás nélkül is felhasználhatók a hitelképesség vizsgálatához.

    4. Hogyan ismerhetem meg a KHR-ben rólam nyilvántartott adatokat?

    Joga van az Önről nyilvántartott adatokat megismerni. Bármely KHR-hez csatlakozott pénzügyi szervezetnél tájékoztatást kérhet arról, hogy

    • milyen adatok szerepelnek Önről a KHR-ben, illetve melyik intézmény adta át ezeket,
    • ki, mikor és milyen jogcímen fért hozzá ezekhez az adatokhoz.

    A tájékoztatásért költségtérítés és egyéb díj nem számolható fel. A kérelmének eredményéről szoros törvényi határidők alapján levélben, vagy kérése esetén e-mailen kap hivatalos tájékoztatást.

    5. Mit tehetek, ha a rólam nyilvántartott adattal problémám van?

    Amennyiben úgy gondolja, hogy az Önről nyilvántartott adat jogellenesen került a KHR-be, vagy anyilvántartott adat nem felel meg a valóságnak, úgy Ön kérheti annak helyesbítését vagy törlését. Akifogását az adatot átadó pénzügyi szervezetnek, vagy a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnak nyújthatja be. A kifogás vizsgálatának eredményéről szoros törvényi határidők mellett írásban kap tájékoztatást. A kifogás beadása előtt érdeklődjön az intézménynél a vonatkozó eljárási szabályokról és a beadvány szükséges tartalmáról. Amennyiben a KHR-be adatot szolgáltató pénzügyi szervezet az Ön kifogásának helyt ad, ahelyesbítésről vagy törlésről haladéktalanul köteles a KHR-t kezelő vállalkozást értesíteni, amely ahelyesbítést, illetve a törlést elvégzi.

    Amennyiben a kifogásáról kapott tájékoztatással nem elégedett, annak kézhezvételétől számított 30 napon belül a lakóhelye szerint illetékes helyi bírósághoz fordulhat. Személyes adataival kapcsolatban az adatvédelmi biztost is megkeresheti, illetve fogyasztói beadványt nyújthat be a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez, ha megítélése szerint az adatot átadó intézmény, vagy a KHR-t kezelő vállalkozás nem a fentiekben ismertetett tájékoztatási, eljárási, illetve adatátadási szabályok szerint járt el.

    6. Hol kaphatok további információt a KHR-rel kapcsolatban?

    A KHR-rel kapcsolatos kérdésével forduljon bizalommal bármelyik pénzügyi szervezethez, vagy a KHRt kezelő pénzügyi vállalkozáshoz. A KHR-re vonatkozó részletes szabályokat a 2011. évi CXXII. törvényben találja meg. A témával kapcsolatban további információkat olvashat a Felügyelet honlapján is: http://www.pszaf.hu/fogyasztoknak .

    Hasznos címek

    1. A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás adatai: Bankközi Informatikai Szolgáltató (BISZ) Zrt. Cím: 1205 Budapest, Mártonffy utca 25-27., honlap: www.bisz.hu, telefon: (+36 1) 421-2505

    2. Felügyelet: MagyarNemzetiBank Intézmény székhelye: 1013 Budapest, Krisztina körút 55.; Levélcím: Magyar Nemzeti Bank, 1850 Budapest; E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu; honlap: http://www.mnb.hu

    3. Adatvédelmi Biztos: Adatvédelmi Biztos Hivatala Cím: 1051 Budapest, Nádor u. 22., honlap: http://abiweb.obh.hu/abi/, telefon:

    1A köznyelvben gyakran a korábbi elnevezése alapján BAR-listának nevezik a KHR nyilvántartását.

    2KHR-t a PSZÁF által engedélyezett és folyamatosan felügyelt vállalkozás működtethet. Jelenleg Magyarországon a BISZ Zrt. rendelkezik a KHR működtetésére engedéllyel.

    3http://www.apeh.hu/adoinfo/jarulek/minimalber.html